Levering OG Returpolitik

Levering

• Pearlsmykker

Din ordre leveres inden for 1-2 dage, når du laver din bestilling. Leveringsomkostninger er angivet, når du bestiller. Vi bestræber os på at levere varer inden for de estimerede tidsperioder, der er specificeret i afsendelses bekræftelsen. Forsinkelser er lejlighedsvis uundgåelige på grund af uforudsete faktorer. Ordrer foretaget via vores webshop kan ikke indsamles manuelt direkte fra vores kontor.

Ordren sendes til den leveringsadresse, du har angivet, når du bestiller. Vil du blive bedt om en underskrift af en leveringsmeddelelse på leveringsadressen.  af sikkerhedsmæssige årsager anbefaler vi dig at give os en leveringsadresse, som ikke er tilgængelig for tredjepart.

• Diamantsmykker

Alle vores produkter er fremstillet efter ordrer. Vi leverer din ordre, så snart de er klar. Den generelle leveringstid er 14 - 20 dage.

Bemærk, Forsinkelser er lejlighedsvis uundgåelige på grund af uforudsete faktorer.

Retur

Vi er sikre på, at vores certificerede diamanter vil overgå dine forventninger. I tilfælde af at du ikke er helt tilfreds, tilbyder vi dog en bytte eller refusion, forudsat at du returnerer din vare inden for 14 dage efter din modtagelse af produktet.

Vi accepterer retur for restitutioner eller børser på alle diamanter. Du kan returnere din diamant- eller smykkeartikel inden for 14 dage efter din modtagelse af produktet for en fuld eller delvis refusion (se refusionspolitik nedenfor). Genstande, der er blevet slidt, ændret eller beskadiget på nogen måde må ikke accepteres til returnering. Varer må ikke accepteres, hvis de returneres uden al den originale dokumentation, diamantcertifikat og emballagematerialer, som specificeret nedenfor. Bemærk: Den købte vare skal leveres tilbage til SSLD.Diamant for din pris. Eventuelle omkostninger, der opstår ved modtagelse af varen, trækkes fra den godkendte refusion.

• Du er ansvarlig for returnering og forsikring af returnerede varer
  

Du er ansvarlig for retur forsendelsesetiketten. Sørg for, at din returforsendelse er sikker og sikker. SSLD er ikke ansvarlig for tab eller skade på returnerede varer under transit. Vi anbefaler, at du fuldt ud forsikrer det returnerede produkt under transit og opbevarer al bogføringsdokumentation

Restitutioner

Du kan returnere din diamant- eller smykkeartikel inden for 14 dage efter din modtagelse af produktet for en fuld refusion. Restitutioner ved køb foretaget med et kreditkort eller en PayPal-konto krediteres kun det samme kort eller den samme konto. Leveringsomkostninger refunderes ikke. Tillad en månedlig faktureringscyklus, så din kredit vises på din kreditkortsopgørelse.

Hvis produktets certifikater ikke returneres eller er beskadiget, debiteres du DKK 3000 plus moms for et erstatningscertifikat. 

All returns are subject to anti-fraud verification and authentication by the SSLD team. Hvis varen efter vores rimelige mening er blevet beskadiget eller ændret af dig, kan vi afvise at tilbyde dig en refusion og vil meddele dig omkostningerne ved reparation af varen.

Hvordan man returnerer produktet

Mail os venligst: sslddiamant@gmail.com for at få de bekræftede oplysninger, korrekt returadresse og instruktion, før du returnerer varen og sender pakken. Af sikkerhedsmæssige årsager anbefaler vi, at du ikke bruger ordet diamond/diamant nogen steder på emballagen til din returnerede vare. 

Bemærk venligst, at SSLD ikke er ansvarlig for tab eller skade på returforsendelser. Vi anbefaler, at du fuldt ud forsikrer det returnerede produkt under transit og opbevarer al bogføringsdokumentation.

Garanti

• Perlersmykker 

SSLD giver 2 års reklamation, som dækker fabrikationsfejl, f.eks. løse perler. Mistede perler er ikke dækket i garantien. Ydermere tilbyder SSLD 2 års garanti, som gælder under forudsætning af normal brug. Derfor dækker garantien ikke skader grundet misbrug af varen, brud ved almindeligt slid eller tab og tyveri. Reparation af SSLD smykker udført at andre end SSLD vil medføre, at garantien bortfalder. Du skal selv betale for forsendelsesomkostningerne.

• Diamantsmykker 

SSLD giver levetid service på rengøring, polering, rhodium behandling, diamantindstilling af korrektion. Alle disse tjenester er gratis for første gang. Men du skal selv betale for forsendelsesomkostningerne. Diamanter mindre end 0,05ct er frie at udskifte, hvis de går tabt på grund af fabrikationsfejl for første gang. Men du skal også selv betale for forsendelsesomkostningerne.

Vi henviser til at tage kontakt os: sslddiamant@gmail.com hvis du har spørgsmål vedrørende garantien.